Livraison

Orgnls ne vend et n'expédie ses produits qu'en Belgique. Veuillez nous contacter si vous souhaitez acheter des produits dans un autre pays.

La livraison en Belgique est gratuite. Les produits vous seront livrés au rez-de-chaussée dans l'emballage d'origine.

Les produits sont toujours à commander. Il n'y a pas de stock. Le délai de livraison est en moyenne de 6 à 8 semaines à compter de la date de la commande. Toutefois, il faut tenir compte du fait que l'usine est fermée pendant deux semaines en août, ce qui prolonge le délai de livraison de deux semaines. Vous serez informé dès que les marchandises seront prêtes à être expédiées à l'usine. Dès que les marchandises se trouvent en Belgique, le transporteur vous contactera pour fixer la date et l'heure de la livraison.

Avant de quitter l'usine, les marchandises sont contrôlées pour détecter les défauts de fabrication. Si vous remarquez un problème dans la livraison d'un produit, veuillez immédiatement envoyer un e-mail à hello@orgnls.be avec une description correcte des dommages et quelques photos claires du produit endommagé. Notre équipe évaluera votre plainte et vous fera savoir comment la traiter.

Si l'emballage est endommagé à la livraison, veuillez le signaler sur le bon de livraison et prendre des photos de celui-ci.

Si aucune réclamation n'est faite dans les 24 heures suivant la réception, Orgnls ne peut être tenu responsable d'aucun dommage.

Si, à la réception des marchandises livrées ou après les avoir déballées, vous constatez que les articles livrés sont incomplets ou ne correspondent pas à votre commande, veuillez immédiatement envoyer un e-mail à hello@orgnls.be avec une description correcte de l'écart par rapport à la commande. Notre équipe évaluera votre plainte et vous fera savoir comment la traiter.

Si aucun rapport fondé n'est soumis dans les 24 heures suivant la réception, Orgnls ne peut être tenu responsable des marchandises manquantes.